Задать вопрос юристу
 <<
>>

“Деиерархизация”

Современная успешная организация характеризуется следующими критериями: 1)

она имеет малое число уровней; 2)

в ней большее число относительно самоуправляемых единиц с местными полномочиями; 3)

меньшее число центральных “штабных” единиц; 4)

ориентация на дифференциацию и сегментацию; 5)

осознание роли качества; 6)

осознание значения услуг; 7)

более быстрая реакция на внешние и внутренние импульсы; 8)

более быстрое введение инноваций; 9)

использование высокообразованных, обученных и гибких людей.

Корректное или хотя бы вероятное отражение действительности означает уход от иерархии. Это, конечно, не все, но ускорение деловой динамики требует, чтобы организация быстро реагировала на перемены в структурах потребностей. Эта скорость несовместима с иерархией.

Деловая ориентация

Повышенные требования к деловой ориентации обусловливают все более четкое определение для нас самих того, чем мы занимаемся: “Если мы не знаем, чем занимаемся, то лучше не продолжать”. Это касается мотивации как в малом, так и в большом.

Деловая ориентация вовсе не является новым обозначением алчности. Вопрос не в том, чтобы в любом случае добиваться максимальной краткосрочной прибыли. Наоборот, ориентация на потребителя предполагает максимальную и кратко-, и долгосрочную пользу для потребителей. И разумеется, доходы обеих сторон должны превышать издержки при заключении сделки.

Деловая ориентация означает также выбор организационной формы, основанной на создании благоприятных условий для занятия бизнесом, а не на оптимизации внутренней жизни самой организации. Чаще всего это означает нишевую ориентацию. Цель нишевой ориентации — способствовать созданию большего объема добавленной стоимости путем специализации на данной структуре потребностей. При этом достигаются более высокое качество и более ответственный сервис. Кроме того, ускоренно развиваются заказанные продукция и услуги.

Структура организации должна отвечать требованиям избранных ниш таким образом, чтобы больший объем добавленной стоимости не пропадал впустую из-за оптимизации некоторых важнейших общих показателей, например скорости оборота капитала.

Деловая ориентация повышает гибкость в результате разделения деятельности по соответствующим нишам. В свою очередь, это приводит к утверждению: “Не только малое прекрасно — меньшее даже более прекрасно”.

Деловая ориентация лежит в основе ряда тенденций, противоречащих другим одновременно существующим отношениям. Для руководителя предприятия, скорее придерживающегося деловой ориентации, чем создающего империю, основной лозунг: “Раздробляй!”. Везде, где только возможно, они стремятся раздробить дело на все меньшие единицы, что наилучшим образом отвечает потребностям потребителей. Они занимаются скорее дезинтеграцией, чем интеграцией. Они возводят дезорганизацию в принцип, особенно на интеллектуальных предприятиях. Похоже, что существует основное правило: чем хуже формальная структура, тем шире горизонт творчества. Это является результатом общения и сотрудничества людей по их усмотрению, при этом они создают новое при “сыгранности” друг с другом. Естественно, одновременно должен быть наведен порядок в системе управления, но при этом действует правило: “Измеряй лишь несколько вещей, но измеряй их точно”.

Согласно Тому Питерсу, в США существует тенденция “развода” после неудачных слияний. Одновременно происходит ряд крупных слияний, например “АСЕА—Броун Бовери”. Как это понимать?

При расширении организационных структур возникает тенденция преобладания органических форм за счет детерминированных. Это естественно, поскольку доля видов деятельности, требующих детерминированных форм, сокращается в результате автоматизации. Детерминированные формы, где все определено заранее, нужны при высокой надежности во внешних связях, а такие типовые ситуации все более редки.

Ориентация на людей

Что означает ориентация на людей? Выше рассматривалось понятие “технократия”, и тогда это касалось систем, которые оказывались независимыми от людей в результате детального разделения рабочих заданий таким образом, что одни работники могли легко заменить других. Или если производство переносится в регион с более дешевой рабочей силой, то возрастает относительная независимость от языка и всеобщего технического образовательного уровня.

Примеры успехов в работе Питерса и Уотермена “В поисках эффективного управления”, опубликованной в 1982 г., позволили вновь открыть значение самостоятельного мышления людей. Прибыли при использовании этого фактора составляли отнюдь не традиционные несколько целых или десятых долей процента, что достигалось при умелой рационализации, а сотни процентов. Это, между прочим, происходило в развитых отраслях, оттесненных с первых ролей в экономике высокотехнологичными отраслями. Это драматическое улучшение объяснялось именно тем, что удалось мобилизовать энтузиазм и творчество людей в отношении бизнеса.

В этой книге рассматриваются последствия повторного открытия этого ‘затерянного материка” под углом зрения:

а) человека как производственного ресурса;

б) человека как потребителя продукции или услуги.

Эти повторные открытия будут оказывать революционизирующее воздействие на отношения между людьми, выступающими в ролях руководителей организаций, руководителей иных уровней, а также простых виноградарей и потребителей. Но об этом — ниже.

<< | >>
Источник: Карлоф Б., Седерберг С.. Вызов лидеров. 1996 {original}

Еще по теме “Деиерархизация”:

  1. Дикарев И.С.. Диспозитивность в уголовном процессе России/ под ред. проф. А. П. Кругликова. — Волгоград : Изд-во ВолГУ,2005. —164 с., 2005
  2. ВВЕДЕНИЕ
  3. ГЛАВА I. Очерк истории развития учения о диспозитивности в науке уголовно-процессуального права
  4. ГЛАВА II. Истоки, понятие и содержание диспозитивности в уголовном судопроизводстве
  5. § 1. Истоки (основания) диспозитивности в уголовном процессе
  6. § 2. Понятие и содержание диспозитивности в уголовном судопроизводстве
  7. § 3. Соотношение диспозитивности с некоторыми принципами уголовного процесса
  8. ГЛАВА III. Формы проявления диспозитивности в уголовном процессе
  9. § 1. Формы проявления диспозитивности в досудебном производстве
  10. § 2. Формы проявления диспозитивности при производстве в суде первой инстанции
  11. § 3. Формы проявления диспозитивности в иных стадиях уголовного процесса
  12. ЛИТЕРАТУРА
  13. МОНОГРАФИИ И УЧЕБНЫЕ ИЗДАНИЯ
  14. СТАТЬИ И ТЕЗИСЫ
  15. ДИССЕРТАЦИИ И АВТОРЕФЕРАТЫ
  16. СПРАВОЧНЫЕ ИЗДАНИЯ