Задать вопрос юристу
 <<
>>

Теория перемен

До начала процесса перемен важно знать, почему, что, как и когда нужно делать в связи с процессом перемен.

Процесс перемен состоит из семи этапов. 1.

Поиск примера в окружающем мире. Это означает нахождение таких социальных, политических, экономических и технических перемен, которые значимы для перемен в современных или будущих структурах запросов потребителей с учетом их качественного содержания и степени силы потребности (см.

раздел I). Недостаточно глубоко знать логику отрасли, поскольку последняя, например при техническом перевооружении, может полностью измениться. Примером могут служить перемены в логике отрасли при появлении сначала электронно-вычислительных машин, а затем персональных компьютеров. Возник совершенно новый сегмент для поставщиков как в сфере частной жизни, так и в трудовом процессе. Стив Джобс и затем Макинтош это увидели и использовали. ИБМ ответила созданием своего первого технически несовершенного персонального компьютера. 2.

Определение потребности в деятельности. Под этим понимается восприятие типа “ага”, когда предприниматель неожиданно находит свое место в упомянутой выше совокупности примеров. 3. Определение главного направления. Здесь важен момент выбора между многими альтернативными направлениями, который рассматривался в разделе II. Понятие ведения, неоднократно упоминавшееся в книге, особенно в разделе II, здесь наиболее уместно. Ведение (мечта — это воспоминание о будущем, по словам Давида Ингвара) придает соответствующему человеку стратегическую стабильность, когда он постоянно сталкивается с интересными альтернативами. 4.

Определение потока товаров и услуг (объема поставок).

Когда известна группа потребностей, которую надо удовлетворить, знаешь также и сегмент на рынке, к которому обращаешься. Тогда самое время определить объем поставок, т.е. то предложение, с которым выходишь на рынок. Естественно, при этом учитываются все ресурсы в виде капитала, сооружений и людей, необходимые для достижения в своей системе поставок достоверности для потребителей и, следовательно, положительного образа на рынке. Впоследствии это обеспечит доступ к более широкому спектру примыкающих запросов потребителей. В этом пункте прекращаются размышления о деловой стратегии и начинается выбор функциональной стратегии. 5.

Определение основных концепций по функциям. Концепция — это основа, на которой покоится деятельность, например распределение ИКЕА или система видеозаписей в Вэкше, чтобы избежать пиратского их копирования (продавай дешево оригиналы и завоевывай этим рынок). Или возьмем традиционный лозунг автомобильного сборочного конвейера “линия не должна останавливаться”, даже если позднее возникает так называемая промежуточная стадия сборки автомашин из-за нехватки материалов. После того как функциональная стратегия избрана, наступает время поразмышлять

о способах ее осуществления. 6.

Определение инструментов. Инструменты — это орудия реализации концепции в технической, экономической или социальной подсистемах деятельности. Хорошая кадровая политика, например в САС, позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания, она выступает важным инструментом Но и такая форма организации труда, как бригада, может быть инструментом воплощения в жизнь той же концепции в результате увольнения одних и приема на работу других. Аналогично и система делового управления, наблюдающая и регистрирующая все коммерческие события непосредственно в момент их возникновения, служит инструментом. Это является обратной связью людей, отражающей их трудовые притязания в течение тех восьми часов, которые требуются человеку для оптимального обучения, а не трех месяцев согласно запутанной системе отчетности. 7.

Управление процессом. Здесь рассматриваются два вида перемен: структурные и организационные. Структурные перемены охватывают, помимо вышеприведенных пунктов 1—4 (нахождение примера, определение потребности, установление главного направления, а также объема поставок), передачу информации о содержании структурных сдвигов и методах их осуществления. Организационные перемены определяются следующим образом: “В особом контексте (логика отрасли) обозначить желаемое новое положение (содержание), вовлечь людей путем мобилизации, направления и использования энергии (содержание), а также сохранить момент развития на оптимальном уровне (процесс)”

После осуществления этих семи этапов по всем правилам искусства вероятность успеха резко возрастает.

<< | >>
Источник: Карлоф Б., Седерберг С.. Вызов лидеров. 1996 {original}

Еще по теме Теория перемен:

  1. Глава 18 Ситуация и теория перемен
  2. ГЛАВА22.Теория рациональных ожиданий и современная теория денег
  3. Славянофильская теория самобытности и западническая теория родового быта.
  4. Часть V Макроэкономическая теория и теория денег
  5. Теория игр, игровой подход, деловые, игры и теория принятия решений
  6. Теория организации и ее место в системе научных знаний Теория организации как наука
  7. Глава 21 Процесс перемен
  8. Глава 6 Перемены и люди
  9. Перемены и организационная культура
  10. Телеология перемен
  11. Технологические перемены