<<
>>

9.4. Конкурс на соискание премии Правительства Российской Федерации в области качества Общая характеристика оценочных конкурсов.

Основу всех конкурсов на соискание премии по качеству составляет количественная оценка деятельности организаций по определенной системе критериев. По уровню утверждения и составу участников оценочные конкурсы делятся на

7 3 Например, в качестве государственного заказчика выступает федеральный орган по государственным резервам.

Он заключает с поставщиками контракты непосредственно или привлекает к их заключению администрации областей (краев).

3 1 7

корпоративные (внутрифирменные), местные, национальные, региональные и международные.

Самой первой национальной премией была утвержденная в Японии в 1951 г. премия Деминга.71 Региональной, а по сути международной премией (поскольку в конкурсе участвуют не только страны Европы) является Европейская премия по качеству, учрежденная в 1991 г.

Подготовительная работа по учреждению Европейской премии началась в 1988 г. [103]. Президенты 14 ведущих европейских компаний пришли к выводу о том, что нарастающая глобальная конкуренция угрожает европейским позициям на рынках. Собравшись в Париже, они заключили соглашение о создании Европейского фонда по управлению качеством (EFQM). Официальное представление этого фонда состоялось в 1989 г. Миссией фонда было провозглашено продвижение и по возможности оказание помощи менеджменту в понимании и применении принципов управления качеством — TQM.

Ныне в качестве членов в фонде состоит более 750 компаний, представляющих все отрасли промышленности и все страны Европы. Разработка схемы проведения первого конкурса на соискание Европейской премии по качеству и так называемой модели делового совершенства была начата по решению ежегодного форума EFQM, проходившего в 1991 г. в Париже. Первые презентации соответствующих разработок состоялись на следующем ежегодном конгрессе в 1992 г. в Мадриде.

Большинство национальных премий было учреждено в период с 1987 по 1997 г. Так, в CILIA национальная премия по качеству М. Болдриджа75 была учреждена в 1987 г., в Германии — в 1997 г., в Великобритании — в 1994 г. и т.д.

Хотя все премии по качеству не предусматривают каких-либо денежных вознаграждений победителям конкурсов, их престиж очень высок. Премии по качеству обеспечивают их лауреатам имидж лидера, а главное — репутацию надежного производителя высококачественной продукции. Материальные выгоды лауреаты имеют в результате увеличения спроса на их продукцию и соответственно роста прибыли. Премии по качеству выполняют две функции:

• выявление лидеров в области качества;

• ориентацию на самооценку тех организаций, которые хотят сократить свое отставание от лидера.

японской экономики после Второй мировой войны.

7 5 М. Болдридж — бывший министр торговли США, погибший в 1987 г. в результате несчастного случая. В память о нем была названа самая престижная в США премия по качеству, учрежденная конгрессом США в год гибели М.

3 1 8

О важности самооценки свидетельствует статистика: например, в США в конкурсе на премию ежегодно участвуют более 100 организаций, а брошюра тиражом в 200 тыс. экз., в которой даются перечень, характеристика и весомость критериев, расходится очень быстро. Ее покупают не только участники конкурса, но и организации, которые в нем не участвуют. Она им необходима именно для самооценки. У самооценки два преимущества: 1) осуществляется на добровольной основе; 2) методика ее достаточно проста. Как правило, организации проводят самооценку своими силами, так как подготовка внутренних экспертов требует не более трех дней. Самооценка не требует заметных затрат и, это главное, позволяет не раскрывать полученные результаты посторонним, т.е. исключает возможность предстать перед конкурентами в невыгодном свете или открыть производственные секреты и ноу-хау. По результатам самооценки организация вычисляет собственный рейтинг и определяет, по каким критериям она отстает от лидера. В этом заключается главное преимущество самооценки. Если она делается периодически, то организация может проследить динамику соответствующих показателей и оценить эффективность своего развития по определенным направлениям.

Самооценка организаций происходит не только в области качества, но и для оценки конкурентоспособности. Как показывают исследования76, существует разительный контраст между объективной внешней оценкой организации и тем, как она сама оценивает свои возможности. Около 70% компаний, обследованных в рамках проекта «Сделано в Европе», считают, что они работают на мировом уровне или почти на мировом. Однако при проведении независимой оценки к этой категории было отнесено менее 3% предприятий. Но хуже всего то, что неконкурентные организации наименее реалистично оценивают свой уровень.

<< | >>
Источник: Лифиц И. М.. Конкурентоспособность товаров и услуг : учеб. пособие . - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшее образование; Юрайт-Издат. - 460 с. . 2009 {original}

Еще по теме 9.4. Конкурс на соискание премии Правительства Российской Федерации в области качества Общая характеристика оценочных конкурсов.:

  1. Характеристика критериев премии Правительства РФ в области качества.
  2. Критерии оценки организаций — претендентов на Премии Правительства РФ в области качества
  3. Подготовка к участию в конкурсе на Европейскую премию по качеству.
  4. Статья 5. Полномочия Правительства Российской Федерации. федеральных органов исполнительной власти в области государственного регулирования торговой деятельности
  5. Глава 20 Общая характеристика федеративного устройства Российской Федерации
  6. Глава 32 Общая характеристика местного самоуправления в Российской Федерации
  7. Глава 22 Общая характеристика органов государственной власти в Российской Федерации
  8. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  9. ЛЕКЦИЯ 1. Общая характеристика предпринимательского права Российской Федерации
  10. § 2. Понятие, система и общая характеристика правоохранительных органов Российской Федерации
  11. Выставки и форумы («Российским инновациям — российский кавитал», «Конкурс русских инноваций», БИТ, Московский веичуриый форум)
  12. § 3. Компетенция Правительства Российской Федерации и порядок прекращения его полномочий. Ответственность Правительства
  13. СОГЛАШЕНИЕ от 23 апреля 1996 г. МЕЖДУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН О СОТРУДНИЧЕСТВЕ И ВЗАИМНОЙ ПОМОЩИ ПО ВОПРОСАМ СОБЛЮДЕНИЯ НАЛОГОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
  14. ПРИЛОЖЕНИЕ 10 СОГЛАШЕНИЕ от 28 декабря 1996 г. МЕЖДУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ ОБ УСТРАНЕНИИ ДВОЙНОГО НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ НА ДОХОДЫ И ИМУЩЕС ТВО
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -