Задать вопрос юристу
 
>>

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АУДИТЕ

В общем случае различают следующие виды аудитов: финансовый, экологический, технологический, энергетический и аудит качества (рис. 1.1).

Традиционной направленностью финансового аудита является ретроспективный анализ деятельности предприятия.

Согласно требованиям международных стандартов серии 14000 проводится экологический аудит.

Смыслом и содержанием экологического аудита является получение и оценка информации о воздействии предприятий и организаций на окружающую природную среду. Возникновение экологического аудита отмечено в конце 60-х годов ХХ столетия. Однако, по мнению экспертов (Ю.П. Адлер) механизм экологического аудита пока отработан недостаточно тщательно [1].

При технологическом аудите промышленного предприятия определяется вид технологии и " ноу-хау", на которых строится производство, какова роль предприятия по отношению к конкурентам, пытается ли предприятие поддерживать свои позиции в широком диапазоне технологий, лежащих за пределами его исследовательских возможностей, поддерживается ли рациональный баланс между технологиями собственной разработки и привнесёнными извне. Одним из видов технологического аудита является энергетический аудит, который затрагивает такие важные сферы, как ресурсосбережение и экономика.

При аудите качества проверяется соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000 (и отраслевым стандартам, разработанным на их основе).

Таким образом, всесторонняя оценка деятельности предприятия служит основой для разработки инвестиционных проектов. В этом случае совокупность результатов всех проведённых аудитов выступает гарантом возврата инвестиций для инвестора (из предисловия Ю.П. Адлера к книге Б. Робертсона). Деятельность по аудиту качества следует отличать от таких видов деятельности по проверке качества, как контроль качества, надзор за качеством и инспекция качества.

Аудиты являются одним из важнейших инструментов развития СМК организаций. Весомый вклад в изучение аудитов качества внёс Б. Робертсон [1]. В его лекциях об аудите качества поднимаются вопросы о содержании проверок, говорится о том, что в каждом пункте контроля должны быть инструкции, определяющие почему, что и как надо проверять. Особое внимание уделено принципам выборочного контроля. Робертсон также подчёркивает значение корректирующих действий, говоря, что они являются наиболее важной частью цикла проверок.

Во многом благодаря аудитам руководители компаний и сотрудники службы качества получают представление о действительном или формальном наличии СМК, об эффективности её функционирования. В разделе 8 "Измерение, анализ и улучшение" стандарта ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) описаны четыре обязательные документированные процедуры из шести, что лишний раз подчёркивает высокую значимость данного раздела и принципа постоянного улучшения. В качестве одного из механизмов (методов) постоянного улучшения в стандарте рассматриваются внутренние аудиты.

Группа изучения практики аудита по стандарту ИСО 9001 (Auditing Practice Group - APG), действующая в рамках ИСО/ТК 176, в сотрудничестве с Международным форумом по аккредитации (IAF) ведёт разработку, руководящих указаний по аудиту СМК, на соответствие требованиям этого стандарта.

Группа ориентирована на разработку модулей, содержащих рекомендации по конкретным аспектам аудита СМК, которые сможет использовать в качестве практического пособия широкий круг специалистов. Однако в основном руководящие указания предназначены для сотрудников органов по сертификации, проводящих аудиторские проверки СМК организаций с целью их сертификации на соответствие стандарту ИСО 9001, обеспечивающей независимое подтверждение внедрения ими этого широко известного стандарта.

В стандарте ГОСТ Р ИСО 19011-2003 и методических пособиях по аудиту изложены в основном теория и предписываемая технология аудита, но в процессе его реального проведения возникают вопросы, ответы на которые каждое предприятие пытается найти, опираясь на свою деятельность, с целью оптимизировать этот процесс.

Родственным аудиту инструментом управления СМК является самооценка. Организация и проведение самооценки деятельности предприятия или организации в области качества признаётся сегодня как один из элементов менеджмента качества. Шведские специалисты, например, считают, что начинать работу по решению проблем качества целесообразно не с внедрения стандартов ИСО серии 9000, а с самооценки по критериям своей национальной премии качества.

Метод самооценки является простым инструментом, позволяющим оценивать деятельность какой-либо производственной структуры (компании в целом или её отделения, отдела и т. д.), по решению задач её непрерывного совершенствования, а также обеспечить выявление наибольших провалов и расхождений в планах или процессах внедрения улучшений. Однако, проведение самооценки не является обязательным требованием

стандартов ИСО серии 9000 и 14000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2005, ГОСТ

Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 14001-98) в отличие от обязательного требования проводить внутренние аудиты. Поэтому остановимся на детальном рассмотрении вопросов, связанных с проведением аудитов.

1.1. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ АУДИТА

История аудита (от лат. ашііге - слышать) восходит к временам Древнего Рима, когда постановления властей распространялись с помощью официальных глашатаев. Для того чтобы постановления читались глашатаями правильно, каждого из них сопровождал аудитор, т.е. специальный человек, знавший текст постановления и следивший за правильностью его воспроизведения. В начале XX века аудит получил широкое применение в финансовой деятельности. В конце ХХ века применение аудита распространилось и на такие области деятельности, как менеджмент качества и экологический менеджмент.

Аудиторские проверки считаются в настоящее время чрезвычайно мощным инструментом менеджмента. В связи со стремительным ростом во всём мире интереса к проблеме улучшения качества, аудит привлёк к себе большое внимание как средство, которое способствует повышению результативности систем менеджмента.

Аудит, как и другая деятельность в рамках системы менеджмента качества, должен рассматриваться как процесс. Очевидно, что аудит подлежит постоянному контролю, мониторингу, анализу и улучшению, т. е. аудитом необходимо управлять как процессом, к которому устанавливаются определённые требования соответствующими документами.

Управление процессом осуществляется с помощью различных средств и заключается, во-первых, в предварительной оценке состояния, и, во-вторых, в управлении функциональными действиями процесса.

На рисунке 1.2 показано применение принципов процессного подхода к аудиту.

Управление аудитом как процессом требует выполнения непрерывного замкнутого цикла: этап планирования аудита - этап выполнения корректирующих действий - этап управления изменениями.

Как и любой процесс, внутренний аудит может быть оценён по таким группам характеристик как результативность и эффективность. Однако, для измерения результативности зачастую применяются лишь модели типа "эффект/затраты", в которых акцент делается на выявление экономических результатов, или описательные подходы вообще не имеющие в основании какой-либо оценочной методики.

Наибольшие трудности вызывает определение показателей результативности процессов, которые для каждого процесса устанавливаются, исходя из определения и цели процесса.

Поскольку результативность характеризует степень достижения цели процесса и запланированных результатов, следовательно, показатель результативности заложен в самой цели процесса.

| >>
Источник: Трофимов А.В.. Аудит качества : учебное пособие / А.В. Трофимов. - Тамбов Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та. - 96 с. - 100 экз.. 2009 {original}

Еще по теме 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АУДИТЕ:

  1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
  2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 1.1.
  3. Общие сведения
  4. Общие сведения
  5. § 35. Общие сведения
  6. 1. Общие сведения о маркетинге
  7. Общие сведения об инвестициях
  8. Общие сведения о проекте
  9. Общие сведения о респондентах
  10. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О НАЛОГОВОЙ СИСТЕМЕ
  11. § 2. Общие сведения, которые должны содержаться в тексте сделки
  12. Глава 2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОЕКТЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -