Задать вопрос юристу
 <<
>>

Несколько заключительных наблюдений


Хорошие личные отношения — процесс бесконечный. Они предполагают живой отклик, гибкость и энтузиазм, и чем более развиты в вас эти качества, тем лучше.
По схеме 14.1 (основой для ее создания послужили работы Миллера, Галлантера и Прибрэма) вы можете оценить свою работу и степень развития.
Схема показывает, как при взаимодействии может информировать и увеличивать активность «обратная связь».
На схеме показан «ввод» (им служит поведение, разговор по телефону или мысли, например размышления о чьей-либо агрессивности, чувства, например ощущение опасности). Элемент «тест» означает проверку, является ли то, чего вы стремитесь достичь, или то, что вы предполагаете, реальным. К примеру, тестом могут быть предположения: «Действительно ли тот, с кем я говорил по телефону, хочет быть мне полезен, или он просто всегда так громко разговаривает?» или: «Чего я так опасаюсь? Своего опоздания на встречу?» Элемент «действие» применяется только в том случае, если «тестирование» дает негативный результат. Иными словами, если результат, который вы получаете, не совпадает с вашими ожиданиями, вам следует предпринять какие-либо действия. Например, если вы считаете, что кто-то относится к вам агрессивно, задайте ему какой-либо простой, малозначащий вопрос — и вы проверите свои предположения по тону его ответа.
Вы можете использовать этот процесс и для проверки предположений, и для оказания другим помощи в их развитии. Так,

обучая кого-нибудь, спросите его, как у него складываются отношения с его шефом, и если они не налаживаются, посоветуйте поработать со схемой и создать себе модель наиболее эффективного поведения.


                            '
<< | >>
Источник: Калверта Маркхэма. Консалтинг менеджмента, или Как улучшить свой бизнес— Пер. с англ. И. Гаврилова.— М.; ФАИР-ПРЕСС. — 392 с.. 2005 {original}

Еще по теме Несколько заключительных наблюдений:

  1. Несколько заключительных соображений
  2. Несколько заключительных соображений
  3. § 6. Назначение наказания при совершении нескольких преступлений и по нескольким приговорам
  4. Ошибки наблюдения.
  5. 3. Статистическое наблюдение
  6. Организация наблюдения
  7.  2. Наблюдение
  8. § 6. Наблюдение
  9. ВЫБОРОЧНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
  10. Тема 2 СТАТИСТИЧЕСКОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
  11. 4.7. Наблюдение за рынком
  12. Тема 3. Статистическое наблюдение
  13. ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ПРИЕМОВ
  14. Основные понятия статистического наблюдения.
  15. НЕСКОЛЬКО ЗАМЕЧАНИЙ О ДОВЕРИИ
  16. НЕСКОЛЬКО ПРАКТИЧЕСКИХ СООБРАЖЕНИЙ
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -